Verzenden
Verzenden
1.A-Spadz elektrische fietsen en accessoires worden voornamelijk naar Europa verzonden.
A. De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
• Verwerkingstijd: 1 werkdag (bestellingen die op zaterdag, zondag of feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt).
Na verwerking ontvangt u een automatisch e-mailbericht met uw trackinggegevens.
• Verzendtijd: 5-10 werkdagen.
B. Verzendkosten:
Voor de fiets:
Gratis verzending: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Finland, Zweden
*Gratis verzending geldt niet voor eilanden of afgelegen gebieden.
** Houd er rekening mee dat de tarieven voor deze gebieden de verantwoordelijkheid van A-Spadz zijn.
Voor de onderstaande gebieden gelden extra verzendkosten, berekend per fiets:
Het Verenigd Koninkrijk: € 40 per fiets
Zwitserland: € 60 per fiets
Noorwegen: € 100 per fiets
*Houd er rekening mee dat de BTW en douanekosten van deze drie regio's voor rekening van de klant zijn.
Voor accessoires is de verzending binnen de genoemde Europese landen gratis.
Aan andere Europese landen die hier niet expliciet genoemd zijn (bijv. Bulgarije, Roemenië, Slowakije, Griekenland, etc.) kan niet geleverd worden.
Internationale klanten (bijv. Canada en de VS) kunnen hun bestelling plaatsen op de desbetreffende internationale websites. Daarbij dienen zij rekening te houden met de lokale import- en gebruiksregels.
2. Vervoerders en vereiste handtekeningen A-Spadz maakt voornamelijk gebruik van betrouwbare vervoerders zoals Cargo International / DSV / Raben / Myparcel voor verzending. Vanwege de hoge waarde van elektrische fietsen is de vervoerder geïnstrueerd om voor levering een handtekening te vragen en pakketten niet onbeheerd achter te laten.
3. Problemen met verzending Vertraagde of ontbrekende pakketten
Als uw pakket niet binnen de geschatte verzendtijd arriveert of als er artikelen ontbreken, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via contact@aspadz.com binnen een week na de geschatte leverdatum.
Geretourneerde pakketten
Als uw pakket wordt teruggestuurd naar de afzender, onderzoeken we dit direct. We moeten bevestigen dat het is teruggestuurd naar ons magazijn in het buitenland voordat we het opnieuw naar u kunnen verzenden. Houd er rekening mee dat als uw pakket wordt teruggestuurd omdat het niet op tijd is opgehaald of omdat het adres onjuist was, we extra kosten in rekening kunnen brengen voor herbezorging of het verwerken van een terugbetaling.
Tracking geeft aan dat het is afgeleverd, maar er is geen pakket
Stuur een e-mail contact@aspadz.com Binnen 3 werkdagen na de melding met uw bestelgegevens. We helpen u een onderzoek te starten bij de bezorgdienst. Als het probleem niet binnen 3 werkdagen wordt gemeld, kan de bezorgdienst het verloren pakket niet onderzoeken of vergoeden. 4. Adreswijzigingen en geweigerde zendingen Wij wijzigen het adres van geen enkele bestelling. Als u een fout heeft gemaakt, moet de bestelling worden geannuleerd, geweigerd of teruggestuurd naar de afzender. Wij brengen hiervoor de kosten in rekening. Zodra wij het artikel of de artikelen retour hebben ontvangen, storten wij binnen 3-5 werkdagen uw geld terug.
Als u de levering weigert van een bestelling die u ons heeft laten verzenden, behouden wij ons het recht voor om een vast bedrag van € 150 per e-bike in rekening te brengen om onze verzendkosten gedeeltelijk te dekken. Indien u de levering weigert, beschouwen wij uw bestelling als een retourzending indien deze bij ons terugkomt en storten wij het aankoopbedrag terug via uw oorspronkelijke betaalmethode, minus € 150. 5. Overige overwegingen Bestellingen met afgeprijsde artikelen kunnen meer tijd nodig hebben om te verwerken.
Vanwege verzendbeperkingen voor lithium-ionbatterijen kan A-Spadz geen versnelde verzendservices aanbieden.
Voor verzending door derden kan A-Spadz geen aanvullende verzendinformatie of documentatie verstrekken.
Controleer uw artikelen zorgvuldig bij ontvangst en neem direct contact op met onze klantenservice als u problemen constateert.
A-Spadz streeft ernaar u hoogwaardige elektrische fietsen en accessoires te leveren, en daarbij een uitzonderlijke klantenservice te bieden.
• Verwerkingstijd: 1 werkdag (bestellingen die op zaterdag, zondag of feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt).
Na verwerking ontvangt u een automatisch e-mailbericht met uw trackinggegevens.
• Verzendtijd: 5-10 werkdagen.
B. Verzendkosten:
Voor de fiets:
Gratis verzending: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Finland, Zweden
*Gratis verzending geldt niet voor eilanden of afgelegen gebieden.
** Houd er rekening mee dat de tarieven voor deze gebieden de verantwoordelijkheid van A-Spadz zijn.
Voor de onderstaande gebieden gelden extra verzendkosten, berekend per fiets:
Het Verenigd Koninkrijk: € 40 per fiets
Zwitserland: € 60 per fiets
Noorwegen: € 100 per fiets
*Houd er rekening mee dat de BTW en douanekosten van deze drie regio's voor rekening van de klant zijn.
Voor accessoires is de verzending binnen de genoemde Europese landen gratis.
Aan andere Europese landen die hier niet expliciet genoemd zijn (bijv. Bulgarije, Roemenië, Slowakije, Griekenland, etc.) kan niet geleverd worden.
Internationale klanten (bijv. Canada en de VS) kunnen hun bestelling plaatsen op de desbetreffende internationale websites. Daarbij dienen zij rekening te houden met de lokale import- en gebruiksregels.
2. Vervoerders en vereiste handtekeningen A-Spadz maakt voornamelijk gebruik van betrouwbare vervoerders zoals Cargo International / DSV / Raben / Myparcel voor verzending. Vanwege de hoge waarde van elektrische fietsen is de vervoerder geïnstrueerd om voor levering een handtekening te vragen en pakketten niet onbeheerd achter te laten.
3. Problemen met verzending Vertraagde of ontbrekende pakketten
Als uw pakket niet binnen de geschatte verzendtijd arriveert of als er artikelen ontbreken, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via contact@aspadz.com binnen een week na de geschatte leverdatum.
Geretourneerde pakketten
Als uw pakket wordt teruggestuurd naar de afzender, onderzoeken we dit direct. We moeten bevestigen dat het is teruggestuurd naar ons magazijn in het buitenland voordat we het opnieuw naar u kunnen verzenden. Houd er rekening mee dat als uw pakket wordt teruggestuurd omdat het niet op tijd is opgehaald of omdat het adres onjuist was, we extra kosten in rekening kunnen brengen voor herbezorging of het verwerken van een terugbetaling.
Tracking geeft aan dat het is afgeleverd, maar er is geen pakket
Stuur een e-mail contact@aspadz.com Binnen 3 werkdagen na de melding met uw bestelgegevens. We helpen u een onderzoek te starten bij de bezorgdienst. Als het probleem niet binnen 3 werkdagen wordt gemeld, kan de bezorgdienst het verloren pakket niet onderzoeken of vergoeden. 4. Adreswijzigingen en geweigerde zendingen Wij wijzigen het adres van geen enkele bestelling. Als u een fout heeft gemaakt, moet de bestelling worden geannuleerd, geweigerd of teruggestuurd naar de afzender. Wij brengen hiervoor de kosten in rekening. Zodra wij het artikel of de artikelen retour hebben ontvangen, storten wij binnen 3-5 werkdagen uw geld terug.
Als u de levering weigert van een bestelling die u ons heeft laten verzenden, behouden wij ons het recht voor om een vast bedrag van € 150 per e-bike in rekening te brengen om onze verzendkosten gedeeltelijk te dekken. Indien u de levering weigert, beschouwen wij uw bestelling als een retourzending indien deze bij ons terugkomt en storten wij het aankoopbedrag terug via uw oorspronkelijke betaalmethode, minus € 150. 5. Overige overwegingen Bestellingen met afgeprijsde artikelen kunnen meer tijd nodig hebben om te verwerken.
Vanwege verzendbeperkingen voor lithium-ionbatterijen kan A-Spadz geen versnelde verzendservices aanbieden.
Voor verzending door derden kan A-Spadz geen aanvullende verzendinformatie of documentatie verstrekken.
Controleer uw artikelen zorgvuldig bij ontvangst en neem direct contact op met onze klantenservice als u problemen constateert.
A-Spadz streeft ernaar u hoogwaardige elektrische fietsen en accessoires te leveren, en daarbij een uitzonderlijke klantenservice te bieden.