Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 november 2024
Dit privacybeleid beschrijft hoe Aspadz (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u aspadz.eu (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via aspadz.eu (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
 
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn. Indien de wijzigingen ingrijpend zijn, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of meldingen op de website.
 
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert. Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.  
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.  
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
 
Contactgegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
Winkelinformatie, zoals de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst, in uw account is opgeslagen als loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
Informatie over klantenondersteuning, met inbegrip van de informatie die u besluit op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Services verzendt.
Voor sommige functies van de Diensten is het mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf moet verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
 
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
 
Informatie die wij van derden verkrijgen
Wij kunnen informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:
 
Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, en om ons contract met u uit te voeren.
Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.
 
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte 'Websites en links van derden'.
 
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
 
Het leveren van producten en diensten: We gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren die nodig zijn om onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken en onderhouden van uw account, het regelen van verzendingen en het faciliteren van retourzendingen en ruilingen. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk gebruikt.
 
Marketing en reclame: We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen. Bent u een inwoner van de EER, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG.
 
Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Bent u een inwoner van de EER, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) van de AVG.
 
Communicatie met u en serviceverbetering: We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u snel te kunnen helpen, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG.
  Koekjes
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te ondersteunen, zie het cookiebeleid van Shopify. We gebruiken cookies om onze site en diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen. De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
 
Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u zich kunt afmelden voor bepaald gebruik of bepaalde openbaarmaking van uw gegevens. Als u ons via GPC uw voorkeur laat weten, beschouwen we dit signaal als een geldig verzoek om u af te melden voor het delen van/gerichte advertenties voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat. Ga voor meer informatie over Global Privacy Control naar Global Privacy Control.
 
Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor contractuitvoeringsdoeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:
 
Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om diensten aan u te leveren en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft voor de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in het kader van ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.
In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
 
Wij hebben de volgende categorieën persoonsgegevens in de afgelopen 12 maanden bekendgemaakt:
 
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelgegevens en informatie over klantenservice
Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens
Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden.

  Internationale gegevensoverdrachten
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals het gebruik van standaard contractbepalingen of andere passende wettelijke mechanismen om uw gegevens te beschermen.
  Gebruikersrechten
Als u zich in de EU of de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
  Het recht op toegang tot uw persoonsgegevens.
Het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren.
Het recht om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd.
Het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens of om deze verwerking te beperken.
Het recht om te verzoeken om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. We zullen binnen de gestelde termijn reageren.
  Privacy van kinderen
Wij verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar. Als we erachter komen dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  Gegevensretentie
We bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Na deze periode zullen we uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren.
  Klachten en geschillen
Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. We streven ernaar om binnen 30 dagen op uw klacht te reageren. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u uw klacht voorleggen aan de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Contact
Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 010-2018000 of per e-mail: contact@aspadz.com.
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens