Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 november 2024
Dit privacybeleid beschrijft hoe Aspadz (de "Website", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaart wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via aspadz.eu (de "Website") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Website (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van dit privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door.
 
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving. Als de wijzigingen significant zijn, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of meldingen op de website.
 
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we, en hebben we de afgelopen 12 maanden verzameld, persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert. Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.  
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
De soorten persoonsgegevens die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u onze website gebruikt en onze diensten inzet. Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.  
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via onze diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
 
Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
Winkelgegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, in uw account opslaat zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die u ervoor kiest om in uw communicatie met ons op te nemen, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten is het mogelijk dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons moet verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.
 
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
 
Informatie die we van derden verkrijgen
We kunnen informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
 
Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijv. bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen te kunnen uitvoeren en u de door u aangevraagde producten of diensten te kunnen leveren, conform onze overeenkomst met u.
Wanneer u onze website bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
 
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte 'Websites en links van derden'.
 
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
 
Producten en diensten leveren: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten te leveren en zo onze overeenkomst met u na te komen. Dit omvat onder andere het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van uw account, het regelen van de verzending en het faciliteren van retouren en ruilingen. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken.
 
Marketing en reclame: We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post. Dit kan onder meer inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f van de AVG.
 
Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u vermoedt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG.
 
Communicatie met u en serviceverbetering: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op uw vragen te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG.
  Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met de werking van onze Shopify-winkel, kunt u het Shopify-cookiebeleid raadplegen. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten te optimaliseren en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen. De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
 
Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of openbaarmaking van uw gegevens. Als u ons via GPC uw voorkeur laat weten, beschouwen wij dit signaal als een geldig verzoek om af te zien van het delen van/gerichte reclame voor de betreffende browser of het betreffende apparaat. Ga naar Global Privacy Control voor meer informatie.
 
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor de nakoming van contracten, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:
 
Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
We werken samen met zakelijke en marketingpartners om diensten aan u te leveren en advertenties aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het delen van bepaalde informatie met derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, gebeurt dit met uw toestemming.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitiem belang om een succesvolle onderneming te runnen.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
 
We hebben de volgende categorieën persoonsgegevens in de afgelopen 12 maanden openbaar gemaakt:
 
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.
Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en informatie over klantenservice.
Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens.
Geolocationgegevens, zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische metingen.
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden.

  Internationale gegevensoverdracht
Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er adequate waarborgen zijn getroffen, zoals het gebruik van standaard contractuele bepalingen of andere passende wettelijke mechanismen om uw gegevens te beschermen.
  Gebruikersrechten
Als u zich in de EU of de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
  Het recht op inzage in uw persoonlijke gegevens.
Het recht om uw persoonlijke gegevens te corrigeren.
Het recht om verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken.
Het recht om bezwaar te maken tegen of beperkingen te stellen aan onze verwerking van uw persoonsgegevens.
Het recht om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens aan te vragen.
Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Wij zullen binnen de gestelde termijnen reageren.
  Privacy van kinderen
Wij verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als we erachter komen dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, zullen we die gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Na deze periode zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren.
  Klachten en geschillen
Heeft u klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw klacht te reageren. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u uw klacht doorverwijzen naar de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.
Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacywerkwijzen of dit privacybeleid, of mocht u gebruik willen maken van uw rechten, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. contact@aspadz.com.
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.