Bestelservice

Ik heb mijn gratis cadeau niet ontvangen.

Ons systeem verzendt cadeaus normaal gesproken automatisch. Als het cadeau echter niet bij uw bestelling zat, wordt het niet verzonden. Geen zorgen: neem contact op met onze klantenservice en wij regelen de verzending direct voor u.

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen of er ontbreekt iets.

Onze excuses voor de fout! Neem contact op met onze klantenservice, dan zorgen we ervoor dat het juiste artikel zo snel mogelijk naar u wordt verzonden.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen.

Om een vlotte levering te garanderen, verzoeken wij u uw verzendgegevens nogmaals te controleren voordat u uw aankoop afrondt.

Ik wil mijn bestelling annuleren.

Als uw bestelling al is verzonden, kunnen wij deze niet meer annuleren.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze voor u annuleren tegen een annuleringsvergoeding van 5%.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons retourbeleid.