"How to" Knowledge Base
Hoe kan ik de snelheid ontgrendelen / een gashendel kopen?
Our bikes fully comply with EU regulations and only support the PAS system. Due to the popularity of the Cavet Air model, some people have hacked the software and sold throttles to unlock higher speeds.
You may find related videos or purchase links on YouTube by searching for “Cavet Air speed unlock.”
⚠️ Important: Unlocking speed or using a throttle is illegal in the EU and unsafe. A-Spadz does not take responsibility for bikes modified this way. We strongly do not recommend attempting this.
The battery won’t lock properly.
The battery and base each have slots that must align.
- Align the battery slot with the base slot.
- Press down firmly until it clicks into place.
- Lock the battery using the key.
My battery range seems too short.
In praktijktests behaalde een fietser van 75 kg in stadsverkeer op niveau 5 (25 km/u) een actieradius van 60 km. Factoren zoals gewicht, temperatuur, rijgedrag en verkeer kunnen de actieradius beïnvloeden.
Let op: de vermelde bereiken zijn gebaseerd op laboratoriumtests (niveau 1, constante snelheid) en dienen uitsluitend ter referentie.
How long does it take to charge the battery?
Our 48V 15.6 Ah battery uses a smart charger with 2 A output. When the battery reaches 85–90% charge, the current gradually decreases (trickle charging) to prevent overcharging. Full charging usually takes 8–9 hours.
Mijn remmen maken lawaai.
Two common reasons:
- Dirt or oil on brake pads/discs – clean with a disc brake cleaner or alcohol, then wipe dry. This usually fixes the problem.
Video guide: Clean Brake Pads - Brake disc rubbing against pads – check adjustment.
Video guide: Brake Adjustment
Mijn motor maakt lawaai of is mogelijk beschadigd.
Neem contact op met onze klantenservice om een vervangende motor aan te vragen (stuur hiervoor een video van het geluid en het framenummer van uw fiets mee).
U kunt uw fiets naar elke reparatiewerkplaats of erkende dealer brengen om de motor te laten vervangen. Wij vergoeden de reparatiekosten na ontvangst van uw factuur.
Alsjeblieft behoud de beschadigde motor, aangezien wij de ophaling kunnen regelen.
U kunt een referentievideo over het vervangen van de motor delen met uw technicus.
How do I adjust the gears/chain?
Bikes are fully inspected and adjusted before leaving the factory. However, gear cables may loosen slightly during shipping or over time, which can cause minor shifting issues.
- Quick adjustment usually solves this.
- Video guide: [Gear Adjustment Tutorial]
- Most local bike shops can handle this quickly; we recommend a skilled technician.
If you need further assistance, please contact our customer service team.
Mijn band heeft een bobbel of steekt uit.
Bekijk deze video voor meer informatie: