Politica di garanzia A-Spadz

Telaio: 5 anni
Forcella: 1 anno
Manubrio: 1 anno
Stelo: 1 anno
Ruota libera: 1 anno
Set di ruote dentate: 1 anno
Cambio: 1 anno
Deragliatore: 1 anno

Caricabatterie: 1 anno
Batteria: 1 anno
Motore: 1 anno
Controllore: 1 anno
Visualizzazione: 1 anno
Cavi integrati: 1 anno
Sensore PAS: 1 anno
Cambia: 1 anno
Faro anteriore: 1 anno
Fanale posteriore: 1 anno

Usura delle parti consumabili che richiedono una manutenzione regolare (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pneumatici, camere d'aria, pastiglie dei freni, cavi, guaine, manopole, catene, raggi, cavalletto, pedali, selle), soggette all'usura prevista associata al normale utilizzo, pertanto A-Spadz fornisce solo una garanzia di tre mesi.

I pezzi di ricambio possono essere acquistati presso un negozio locale o da Aspadz.

In pochissimi casi, gli articoli ricevuti potrebbero essere danneggiati durante il trasporto. Se ci sono danni durante la spedizione, contattare il rivenditore o Aspadz e fornire foto o video come prova.

Nota: le seguenti condizioni saranno considerate normali e non coperte dalla politica di sostituzione gratuita o rimborso:
Lievi danni all'imballaggio esterno
Lievi graffi o scheggiature della vernice sul prodotto
Parti pieghevoli piegate a causa del trasporto
Parti o componenti soggetti a usura danneggiati dopo un certo periodo o utilizzo

Non accetteremo reclami per danni causati dalla spedizione presentati più di 7 giorni dopo la ricezione di un prodotto.

Non sono coperti dalla garanzia:
1. Guasto causato dal mancato utilizzo, manutenzione e regolazione da parte dell'utente secondo il "Manuale di istruzioni".
2. Gli utenti smontano, riparano e modificano autonomamente, e i guasti sono causati dal mancato rispetto delle regole d'uso.
3. Guasti causati da un uso o una conservazione impropri da parte dell'utente, o incidenti, quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste, fulmini, terremoti, esposizione alle intemperie, furti, fusibili bruciati o qualsiasi uso improprio di fonti di alimentazione.
4. Il costo di rivolgersi ad altre officine per riparazioni senza consenso.
5. Vi preghiamo di contattarci e di ottenere la nostra approvazione scritta prima di rispedire qualsiasi articolo. Tutti i prodotti restituiti senza accettazione non saranno rimborsati.
6.Nessuna scheda di garanzia o scheda di garanzia non compatibile con la bicicletta.
7. Lievi graffi o danni alla scocca esterna causati dal trasporto logistico degli accessori non sono coperti dalla garanzia.
8.Graffi, ammaccature e danni estetici non causati da A-Spadz Ebike.
9. Prodotto il cui numero di serie o il codice a barre siano stati rimossi, resi illeggibili, danneggiati, alterati o resi illeggibili.

Tutti i reclami relativi a questa garanzia devono essere presentati tramite A-Spadz Ebike e inviati a contact@aspadz.comPer qualsiasi richiesta di garanzia è necessario allegare la prova d'acquisto e foto o video del prodotto danneggiato.

Prima di presentare un reclamo in garanzia, ti invitiamo a contattare A-Spadz Ebike tramite contact@aspadz.com, poiché potrebbe esserci una soluzione semplice per il tuo problema che non richiede la presentazione di un reclamo. I reclami di garanzia validi presentati entro il periodo di garanzia saranno gestiti tramite A-Spadz Ebike.

Per sostituire il display LCD, il motore, il controller e/o la batteria è richiesto un deposito, che verrà rimborsato per intero al ricevimento da parte di A-Spadz Ebike delle parti da sostituire.

A-Spadz Ebike non sostituirà alcuna parte senza prima aver visionato foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono fornire questa prova via e-mail.

Attenzione: A-Spadz Ebike offrirà componenti e parti di ricambio gratuite (le spese di spedizione non sono incluse) e le eventuali spese di installazione non saranno coperte da A-Spadz Ebike senza l'autorizzazione del team post-vendita.