politica sulla riservatezza
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Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2024
La presente Informativa sulla privacy descrive come Aspadz (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da aspadz.eu (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile. Qualora le modifiche fossero significative, vi informeremo via e-mail o tramite notifiche sul sito.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle tue modalità di interazione con noi. Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
Informazioni sugli acquisti, compresi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello e salvati nel tuo account, come punti fedeltà, recensioni, referral, carte regalo o acquisti.
Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:
Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni su conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente "Siti web e link di terze parti".
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviare notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione e facilitare resi e cambi. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare.
Marketing e pubblicità: potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
Comunicazione con te e miglioramento del servizio: utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle tue esigenze, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
Biscotti
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per integrare il nostro negozio con Shopify, consulta l'Informativa sui Cookie di Shopify. Utilizziamo i Cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di negare il consenso a determinati utilizzi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, considereremo tale segnale come una richiesta valida di negare il consenso alla condivisione/alla pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, puoi visitare la pagina Global Privacy Control.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
Quando ci autorizzi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusi quelli per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali:
Identificatori quali i dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti
Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo
Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche
Siti Web e link di terze parti
Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, vi consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di terze parti.
Trasferimenti internazionali di dati
Potremmo trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'UE. In tali casi, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali appropriati per proteggere le tue informazioni.
Diritti dell'utente
Se ti trovi nell'UE o nello Spazio economico europeo (SEE), hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:
Il diritto di accedere ai propri dati personali.
Il diritto di correggere i propri dati personali.
Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il diritto di opporsi o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Il diritto di richiedere la portabilità dei propri dati personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto sottostanti. Vi risponderemo entro i tempi richiesti.
Privacy dei bambini
Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali, le elimineremo il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Dopo tale periodo, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali.
Reclami e controversie
In caso di reclami in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail o telefono. Ci impegniamo a rispondere al tuo reclamo entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi inoltrare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Contatto
In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@aspadz.com.
Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversamente specificato, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
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Quali informazioni personali raccogliamo
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Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
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Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:
Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni su conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
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Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente "Siti web e link di terze parti".
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviare notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione e facilitare resi e cambi. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare.
Marketing e pubblicità: potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
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Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali, le elimineremo il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
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