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Esempi concreti di come abbiamo aiutato le aziende a raggiungere i loro obiettivi di marketing.
Prodotti
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Domande frequenti
01
I vostri prodotti sono conformi alle normative?
Sì, il nostro obiettivo è fare tutto al 100% legale
02
Quale metodo di pagamento accetta A-spadz?
Puoi pagare tramite carta di credito o di debito, Google Pay, Klarna, Sofort, WeChat o PayPal.
03
Posso guidare una bici elettrica A-Spadz con un passeggero?
Cavet è progettato per un solo guidatore, mentre il modello Cavet Air può ospitare un passeggero accanto al guidatore.
04
Devo scaricare completamente la batteria prima di caricarla?
No. Per molte batterie questa è una soluzione preferibile, tuttavia le nostre batterie sono tutte ad alta tecnologia e hanno meccanismi integrati che proteggono la batteria dal sovraccarico.
05
Come posso pulire la mia bici A-Spadz?
Pulisci la tua bici A-Spadz esattamente come faresti con una bici normale. La batteria può sopportare l'acqua, ma è consigliabile rimuoverla prima di lavare la tua bici A-Spadz con un getto d'acqua.
06
Quanto tempo ci vuole per ricaricare la batteria?
La ricarica completa della batteria richiede in genere dalle 6 alle 9 ore.
07
Modifiche delle bici elettriche A-Spadz
Sebbene i nostri ciclisti siano liberi di modificare la propria e-bike e renderla propria, alcune modifiche potrebbero essere pericolose e invalidare la garanzia. Componenti non per bicicletta, come pneumatici e motori after-market, sottopongono i componenti meccanici ed elettrici a uno stress molto maggiore di quello per cui sono stati progettati. Si prega di tenere presente che qualsiasi modifica al sistema elettrico delle nostre e-bike, come batterie, motori, acceleratori, controller e fari after-market, invaliderà la garanzia in quanto può influire sulle prestazioni e sul comportamento della bici.
08
Come posso montare la mia bici?
La bici è assemblata al 95%, segui le istruzioni di montaggio incluse con la bici. Puoi trovare tutte le istruzioni e i video anche sul nostro sito web. Tuttavia, in genere consigliamo di far assemblare la tua e-bike presso un rivenditore autorizzato A-Spadz nelle vicinanze o presso un negozio di biciclette professionale.
09
Cavet Air dispone di un centro di riparazione post-vendita dedicato?
Abbiamo stabilito dei contatti con i centri di assistenza post-vendita locali. I clienti possono recarsi lì per le riparazioni se il problema è nel periodo di garanzia.
10
Dove è possibile spedire?
Il nostro sito web offre la spedizione nei seguenti paesi: Germania, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Finlandia e Svezia. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle informazioni sulla spedizione.
11
Se ordino subito una bici elettrica A-Spadz, quando mi arriverà?
Ebike in magazzino: fino a 5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Per maggiori dettagli, fare riferimento alle informazioni sulla spedizione.
12
Posso tracciare la logistica delle merci?
Sì, verrà fornito il numero di tracciamento dopo la spedizione della merce
13
Dove posso acquistare una bici elettrica A-Spadz?
Le e-bike A-Spadz possono essere acquistate direttamente tramite il nostro sito web.
Puoi acquistare la tua e-bike A-Spadz anche presso un distributore autorizzato vicino a te!
Puoi acquistare la tua e-bike A-Spadz anche presso un distributore autorizzato vicino a te!
14
Posso apportare modifiche all'indirizzo/ordine?
Non siamo in grado di modificare o cambiare un ordine una volta che è stato effettuato. Se hai bisogno di apportare delle modifiche, puoi annullare il tuo ordine (purché rientri nella nostra Politica di cancellazione) e quindi effettuare un nuovo ordine con le informazioni corrette.
15
Cosa devo fare se manca una parte del mio ordine?
Se ti manca un articolo dalla tua consegna, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Per aiutarci ad assisterti in modo più efficace, ti preghiamo di fornirci il numero del tuo ordine e qualsiasi altra informazione rilevante quando ci contatti.
16
Cosa devo fare in caso di transazione non autorizzata?
Se noti addebiti A-Spdaz non familiari o non autorizzati sul tuo account, è fondamentale agire immediatamente. Contatta subito il nostro team di assistenza clienti e il tuo istituto finanziario
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Quali sono le caratteristiche del tuo modello di ciclomotore?
I nostri prodotti sono progettati negli Stati Uniti, con i nostri telai, luci, ecc. brevettati. Possiamo configurare alcuni prodotti periferici personalizzati per aumentare la fidelizzazione dei clienti e i profitti dei rivenditori. Inoltre, i prodotti utilizzano una configurazione e una verniciatura ad alta specifica per garantire che la qualità e l'aspetto siano molto attraenti.
18
Come devo riporre la mia bici elettrica A-Spadz?
Condizioni di conservazione consigliate
Tutte le nostre e-bike sono resistenti alle intemperie, anche a condizioni climatiche minime. In genere sconsigliamo l'esposizione a condizioni meteorologiche estreme che potrebbero causare ulteriore stress alla batteria/motore e proteggere tutti gli altri componenti elettrici. Consigliamo di riporre la bici al chiuso, al sicuro e al riparo dagli elementi, quando non è in uso.
Conservazione della batteria al litio Non conservare la bici per più di 24 ore con una batteria scarica. Ciò impedisce una scarica profonda che potrebbe compromettere in modo permanente le prestazioni della batteria. Caricare la batteria e utilizzare la bici almeno una volta ogni 90 giorni.
Se il caricabatterie è stato esposto a condizioni di conservazione improprie, ad esempio immersione in acqua, conservarlo in modo sicuro e smaltirlo immediatamente tramite un'idonea struttura per rifiuti elettronici pericolosi. Non tentare di utilizzare la batteria.
Tutte le nostre e-bike sono resistenti alle intemperie, anche a condizioni climatiche minime. In genere sconsigliamo l'esposizione a condizioni meteorologiche estreme che potrebbero causare ulteriore stress alla batteria/motore e proteggere tutti gli altri componenti elettrici. Consigliamo di riporre la bici al chiuso, al sicuro e al riparo dagli elementi, quando non è in uso.
Conservazione della batteria al litio Non conservare la bici per più di 24 ore con una batteria scarica. Ciò impedisce una scarica profonda che potrebbe compromettere in modo permanente le prestazioni della batteria. Caricare la batteria e utilizzare la bici almeno una volta ogni 90 giorni.
Se il caricabatterie è stato esposto a condizioni di conservazione improprie, ad esempio immersione in acqua, conservarlo in modo sicuro e smaltirlo immediatamente tramite un'idonea struttura per rifiuti elettronici pericolosi. Non tentare di utilizzare la batteria.
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Dove posso provare un A-Spadz?
Puoi provare le nostre e-bike presso uno qualsiasi dei nostri rivenditori. Ti consigliamo di chiamare in anticipo per vedere quali modelli sono disponibili per le demo presso ogni punto vendita; non possiamo garantire che i nostri rivenditori avranno l'inventario disponibile.
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Ho bisogno di una licenza e/o di una registrazione per il mio A-Spadz?
Per guidare la tua e-bike A-Spadz non è necessario registrare la tua e-bike, né ottenere un permesso speciale, né avere una licenza.
Le nostre e-bike sono certificate EPAC; le biciclette elettriche A-Spadz acquistate e vendute per l'uso in Europa sono state testate, certificate e sono conformi ai requisiti di sicurezza EPAC (Electric Power Assisted Cycle) secondo la norma EN 15194.
Ti consigliamo vivamente di rimanere sempre aggiornato sulle leggi e le normative vigenti nel tuo Paese.
Le nostre e-bike sono certificate EPAC; le biciclette elettriche A-Spadz acquistate e vendute per l'uso in Europa sono state testate, certificate e sono conformi ai requisiti di sicurezza EPAC (Electric Power Assisted Cycle) secondo la norma EN 15194.
Ti consigliamo vivamente di rimanere sempre aggiornato sulle leggi e le normative vigenti nel tuo Paese.
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La batteria è rimovibile?
Sì, la batteria è rimovibile su tutti i modelli attuali