Introduction et aperçu

Bienvenue chez A-Spadz. Ces Conditions d'utilisation ont été rédigées afin de vous expliquer vos droits et les nôtres concernant la fourniture de nos Services. Les sites web d'A-Spadz, y compris nos sites web de marque, sont accessibles à l'adresse https://www.aspadz.com/, Les applications mobiles associées ( « Applications » ) et tous les autres sites ou applications qui se connectent aux présentes Conditions d'utilisation et services (collectivement, les « Services » ) sont mis à votre disposition par A-Spadz.

Ce site web est exploité par A-Spadz. Sur ce site, les termes « nous » , « notre » et « nos » font référence à A-Spadz. A-Spadz vous propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions générales, politiques et avis énoncés ici.

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions » ou le « Contrat » ) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et A-Spadz. Si vous résidez dans une juridiction hors de l'Espace économique européen, en utilisant nos Services, vous acceptez également la Politique de confidentialité d'A-Spadz, car elle est intégrée au présent Contrat et en fait partie intégrante. EN ACCÉDANT, EN UTILISANT, EN TÉLÉCHARGEANT OU EN TÉLÉCHARGEANT DES INFORMATIONS OU DU MATÉRIEL VERS OU À PARTIR DES SERVICES, OU EN INDIQUANT VOTRE ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS EN CRÉANT UN COMPTE, EN CLIQUANT SUR « S'INSCRIRE » OU PAR TOUT AUTRE MÉCANISME SIMILAIRE, OU EN UTILISANT LES SITES OU APPLICATIONS, VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER AUX SERVICES NI LES UTILISER. Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification vaut acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CET ACCORD : IL AFFECTE VOS DROITS. ARBITRAGE, RECOURS COLLECTIF ET RENONCIATION AU PROCÈS AVEC JURY. CET ACCORD CONTIENT UN ACCORD D'ARBITRAGE CONTRAIGNANT QUI LIMITE VOS DROITS À INTENTER UNE ACTION DEVANT UN TRIBUNAL, À INTENTER UN RECOURS COLLECTIF ET À FAIRE RÉGLER LES LITIGES PAR UN JUGE OU UN JURY, À MOINS QUE VOUS NE RENCONTRIEZ PAS L'ARBITRAGE.

  • ARBITRAGE, RECOURS COLLECTIF ET RENONCIATION AU PROCÈS AVEC JURY. CET ACCORD CONTIENT UN ACCORD D'ARBITRAGE CONTRAIGNANT QUI LIMITE VOS DROITS À INTENTER UNE ACTION DEVANT UN TRIBUNAL, À INTENTER UN RECOURS COLLECTIF ET À FAIRE STATUER LES LITIGES PAR UN JUGE OU UN JURY, À MOINS QUE VOUS NE CHOISIEZ DE RETRAIT DE L'ARBITRAGE.
  • MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION. Nous pouvons modifier ou amender les présentes Conditions d'utilisation de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes apportées aux présentes Conditions d'utilisation en publiant les conditions modifiées sur le Service avant la date d'entrée en vigueur des modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications proposées, vous devez cesser d'utiliser le Service avant l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions d'utilisation. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter nos Sites et les présentes Conditions de temps à autre pour vous familiariser avec les éventuelles modifications.
  • L'UTILISATION CONTINUE CONSTITUE L'ACCEPTATION DES CONDITIONS. Votre utilisation continue de nos Services, y compris votre utilisation continue après toute modification des Conditions comme indiqué ci-dessus, constituera une reconnaissance des nouvelles Conditions et votre accord de respecter et d'être lié par toute modification de celles-ci.

1. Inscription et comptes

Les Services sont destinés exclusivement aux personnes âgées de 16 ans ou de l'âge légal requis dans votre pays pour les utiliser. Si vous n'avez pas l'âge légal pour conclure un contrat dans votre juridiction, vous déclarez que votre parent ou tuteur légal a lu et accepté les présentes Conditions en votre nom.

Déclarations affirmatives. Lorsque vous utilisez les Services, vous acceptez : (a) de fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes vous concernant ( « Données de Membre » )  ; (b) de conserver et de mettre à jour rapidement les Données de Membre ; (c) que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ou réglementation applicable ; et (d) que vous êtes majeur ou avez la capacité juridique de conclure légalement le présent Contrat.

Vous acceptez qu'A-Spadz puisse utiliser vos Données de Membre pour fournir les Services auxquels vous accédez ou que vous utilisez, conformément aux présentes Conditions. Si vous fournissez des Données de Membre inexactes ou obsolètes, ou si A-Spadz a des motifs raisonnables de soupçonner que ces Données de Membre sont inexactes ou obsolètes, A-Spadz se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de vous refuser l'utilisation actuelle ou future des Services.

Vos responsabilités et votre sécurité : Vous êtes seul responsable de la confidentialité du mot de passe associé à votre compte et de la restriction de l'accès à votre mot de passe, à votre ordinateur et à votre appareil mobile lorsque vous êtes connecté aux Services. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte ou depuis votre ordinateur et vos appareils mobiles.

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de votre compte, de votre Contenu Utilisateur (tel que défini ci-dessous) ou des informations personnelles que vous fournissez, et nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de sécurité empêcheront des pirates informatiques tiers d'accéder illégalement aux Services ou à leur contenu. Vous vous engagez à informer immédiatement A-Spadz de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe, ou de toute autre violation de sécurité, et confirmez comprendre tous les risques liés à un accès non autorisé aux Données des Membres et à toute autre information ou contenu que vous fournissez à A-Spadz.

Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à votre compte via un réseau tiers, tel que Facebook ou Google. Ce faisant, vous autorisez A-Spadz à préremplir les champs d'inscription et autres informations pertinentes de votre compte et/ou à utiliser ces identifiants tiers pour vous connecter à votre compte. En connectant votre compte à un réseau tiers, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales et aux politiques applicables à ce tiers.

2. Contenu utilisateur

Contenu utilisateur. Vous êtes propriétaire des informations, données, textes, logiciels, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages, publications, balises ou autres éléments que vous mettez à disposition en relation avec les Services ( « Contenu utilisateur » ) , qu'ils soient publiés publiquement, transmis en privé ou soumis via une API tierce (par exemple une photographie soumise via Instagram) . Les segments et itinéraires publics créés en utilisant les Services ne sont pas considérés comme du Contenu utilisateur. Vous nous accordez une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, libre de redevances et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter publiquement et afficher tout Contenu utilisateur et tout nom, nom d'utilisateur ou image que vous publiez sur ou en relation avec les Services dans tous les formats et canaux de médias connus actuellement ou développés ultérieurement sans compensation pour vous. Cette licence prend fin lorsque vous nous contactez par écrit, comme décrit dans la section « Contactez-nous » ci-dessous, et indiquez que cette licence est révoquée et que nous ne pouvons pas utiliser votre Contenu utilisateur dans de nouvelles créations ou reproductions à l'avenir.

Votre entière responsabilité pour votre contenu utilisateur Vous comprenez que vous, et non A-Spadz, êtes entièrement responsable de tout Contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez, envoyez par courrier électronique, transmettez ou rendez autrement disponible via les Services. A-Spadz ne vérifie pas et ne surveille pas de manière proactive et systématique le Contenu utilisateur publié sur les Services par des tiers et, en tant que tel, ne garantit pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité de ce Contenu utilisateur. A-Spadz peut, à sa seule discrétion, vérifier, surveiller, refuser ou supprimer tout Contenu utilisateur, ou supprimer tout Contenu utilisateur qui viole les Conditions ou qui est autrement répréhensible. Vous comprenez qu'en utilisant les Services, vous pouvez être exposé à du Contenu utilisateur offensant, indécent ou répréhensible. En aucun cas, A-Spadz ne sera responsable de quelque manière que ce soit de tout Contenu utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, de toute erreur ou omission dans tout Contenu utilisateur, ou de toute perte ou dommage de toute nature résultant de l'utilisation de tout Contenu utilisateur mis à disposition sur les Services. Vous acceptez d'assumer tous les risques liés à l'utilisation de tout Contenu Utilisateur disponible dans le cadre des Services, y compris toute confiance accordée à son exactitude, son exhaustivité ou son utilité. Vous reconnaissez qu'A-Spadz n'est pas responsable et ne cautionne pas le Contenu Utilisateur publié sur les Services. Si votre Contenu Utilisateur enfreint les présentes Conditions, vous pourriez en être légalement responsable. Entre vous et A-Spadz, tout Contenu Utilisateur sera non confidentiel et non exclusif, et nous déclinons toute responsabilité quant à son utilisation ou sa divulgation.

Confidentialité de votre contenu utilisateur déterminée par vos paramètres Les Services peuvent vous offrir la possibilité de marquer certains Contenus Utilisateur que vous soumettez aux Services comme privés, publics ou accessibles uniquement à certains utilisateurs des Services. A-Spadz préservera la confidentialité de ces Contenus Utilisateur conformément à vos choix. Cependant, si vous ne choisissez pas de marquer votre Contenu Utilisateur comme privé ou accessible à un groupe limité de membres, ou si vous modifiez ultérieurement cette désignation pour permettre à ce Contenu d'être mis à la disposition de tous, vous êtes responsable de la nature publique du contenu. Veuillez consulter la Politique de confidentialité sur le site A-Spadz concerné pour plus d'informations sur la façon de gérer vos contrôles de confidentialité.

3. Conduct

Nous attendons de vous que vous respectiez les Normes de la Communauté A-Spadz. Les Sites et Services sont destinés à votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre à des fins commerciales toute partie des Services, leur utilisation ou l'accès au Contenu (défini à l'article 4) . Vous ne pouvez pas utiliser les Services, ni aider ou encourager quiconque à se livrer à l'une des Activités interdites suivantes :

1. Copier, encadrer ou mettre en miroir toute partie des Services ;
2. Accéder aux Services pour surveiller leur disponibilité, leurs performances ou leurs fonctionnalités ;
3. Autoriser tout tiers à accéder aux Services ;
4. Utiliser, copier, modifier, créer une œuvre dérivée, procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire de toute autre manière le code source du logiciel sous-jacent aux Services ou toute partie de celui-ci, sauf si cela est expressément autorisé ou requis par la loi, et dans tous les cas, sans fournir de préavis écrit à A-Spadz ;
5. Publier, transmettre, distribuer ou stocker du contenu, du matériel, des informations ou des données qui : (1) sont illégaux, obscènes, diffamatoires, menaçants, harcelants, abusifs ou haineux ou qui prônent la violence ; (2) sont nuisibles ou interfèrent avec les Services ou les réseaux, équipements, applications, services ou sites Web de tiers (par exemple, virus, vers, chevaux de Troie, etc. )  ; (3) enfreignent, diluent, détournent ou violent de toute autre manière la vie privée, la propriété intellectuelle, la publicité ou d'autres droits personnels, y compris, sans limitation, les droits d'auteur, les brevets, les marques déposées, les secrets commerciaux ou autres informations exclusives (y compris l'utilisation non autorisée de noms de domaine)  ; ou (4) sont frauduleux ou contiennent des déclarations, des revendications ou des représentations fausses, trompeuses ou mensongères (telles que le « phishing » )  ;
6. Tenter de perturber, dégrader, altérer ou violer l'intégrité ou la sécurité des Services ou des ordinateurs, services, Comptes ou réseaux de toute autre partie (y compris, sans limitation, le « piratage » , les attaques par « déni de service » , etc. ) , y compris toute activité qui précède généralement les tentatives de violation de la sécurité telles que l'analyse, le sondage ou toute autre activité de test ou d'évaluation de la vulnérabilité, ou s'engager dans ou autoriser toute activité de réseau ou d'hébergement qui entraîne la mise sur liste noire ou tout autre blocage de l'espace de protocole Internet A-Spadz ;
7. Éviter le paiement des frais ou des honoraires que vous devez payer au titre des Services ;
8. Commettre tout acte pouvant être préjudiciable aux mineurs ;
9. Distribuer ou divulguer toute partie des Services sur tout support, y compris, sans limitation, par tout « scraping » automatisé ou non automatisé ;
10. Utiliser tout système automatisé, y compris, sans limitation, des « robots » , des « araignées » , des « lecteurs hors ligne » , etc. , pour accéder aux Services d'une manière qui envoie plus de messages de demande à A-Spadz qu'un humain ne peut raisonnablement en produire dans la même période de temps en utilisant un navigateur Web conventionnel ;
11. Prendre toute mesure qui impose, ou peut imposer, à notre seule discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ;
12. Collecter ou récolter toute information relative à une personne identifiée ou identifiable, y compris les noms de compte et les informations sur les utilisateurs des Services, à partir des Services ;
13. Utiliser les Services à des fins de sollicitation commerciale inappropriée ;
14. Accéder à tout contenu des Services par le biais de toute technologie ou de tout moyen autre que ceux fournis ou autorisés par les Services ;
15. Soumettre aux Services ou à A-Spadz des informations personnelles, sauf si cela est nécessaire à la création et au fonctionnement de votre compte ;
16. Soumettre aux Services ou à A-Spadz toute information qui pourrait être protégée contre la divulgation par la loi applicable ;
17. Contourner les mesures que nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès aux Services, y compris, sans limitation, les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu ou appliquent des limitations à l'utilisation des Services ou du contenu qu'ils contiennent ;
18. Violer toute loi, tout statut, toute ordonnance ou tout règlement applicable, ou encourager toute conduite qui pourrait constituer une infraction pénale ou donner lieu à une responsabilité civile ;
19. Supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque déposée ou autre droit de propriété contenu dans ou sur les Services ;
20. Exécuter toute forme de surveillance du réseau ou exécuter un analyseur de réseau ou un renifleur de paquets ou toute autre technologie pour intercepter, décoder, exploiter ou afficher tout paquet utilisé pour communiquer entre les serveurs du Service ou toute donnée qui ne vous est pas destinée.
Vous comprenez que l'utilisation de certaines fonctionnalités des Services peut nécessiter l'achat d'équipements ou de matériels tiers (par exemple, des systèmes GPS) . Bien qu'A-Spadz puisse recommander l'équipement ou le matériel de certains fournisseurs tiers, A-Spadz décline toute responsabilité quant à votre acquisition ou utilisation de tout équipement ou matériel tiers et ne garantit pas que ces équipements ou matériels fonctionneront avec les Services ou seront exempts d'erreurs.

Vous comprenez que vous êtes responsable de tous les frais liés à l'envoi de communications via votre appareil. Vous reconnaissez par les présentes avoir le droit de communiquer avec vos contacts via les Services.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes autorisé à créer votre compte, que ce soit individuellement ou au nom d'une organisation ; (ii) vous êtes propriétaire du Contenu Utilisateur que vous publiez sur ou via les Services ou avez le droit d'accorder les droits et licences énoncés dans les présentes Conditions ; (iii) la publication et l'utilisation de votre Contenu Utilisateur sur ou via les Services ne violent pas, ne détournent pas ou n'enfreignent pas les droits d'un tiers, y compris, sans limitation, les droits à la vie privée et à la protection des données, les droits de publicité, les droits d'auteur, les marques déposées et/ou autres droits de propriété intellectuelle ; et (iv) vous acceptez de payer toutes les redevances, tous les frais et toutes les autres sommes dues en raison du Contenu Utilisateur que vous publiez sur ou via les Services.

4. Droits de propriété

Avis de droit d'auteur. Cet avis de droit d'auteur s'applique à l'intégralité des Services. Tout le contenu des Services est la propriété exclusive d'A-Spadz et est protégé par la loi américaine sur les droits d'auteur. S. et les lois internationales sur le droit d'auteur. A-Spadz se réserve tous les droits sur le contenu du présent site. Le contenu de ce site Web ou de tout site Internet détenu, exploité, sous licence ou contrôlé par A-Spadz peut être consulté ou téléchargé pour l'usage personnel et non commercial de l'utilisateur uniquement. Même pour des téléchargements personnels, vous ne pouvez pas modifier les documents ni les utiliser d'une manière qui suggère une association avec l'un de nos produits, services ou marques. Le contenu du présent site, y compris les marques commerciales, les marques de service, le texte écrit, le code HTML ou autre, les images, les animations, les photographies numériques ou tout autre contenu accessible sur ce site, ne doit pas être reproduit, copié, distribué, publié ou utilisé de toute autre manière sans l'autorisation écrite expresse de A-Spadz. L'utilisation de tout contenu d'A-Spadz sur tout autre site web ou environnement informatique est interdite. Vous ne pouvez accéder à des contenus de notre site web qu'avec notre autorisation écrite préalable.
Le Contenu non utilisateur est la propriété d'A-Spadz. Tous les noms, logos, textes, designs, graphiques, présentations commerciales, personnages, interfaces, codes, logiciels, images, sons, vidéos, photographies et autres contenus apparaissant sur les Sites (le « Contenu » ) sont protégés par la propriété intellectuelle ou sont utilisés avec notre autorisation ou sous licence. Ce Contenu peut être protégé par le droit d'auteur, une marque déposée, un brevet ou d'autres droits et lois de propriété. Cela inclut l'intégralité du Contenu de chaque Site, protégé par le droit d'auteur et protégé en tant qu'œuvre collective. Tous les droits de propriété intellectuelle associés aux Sites et/ou Services, ainsi que le fonds de commerce associé, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous n'acquérez aucun droit, titre ou intérêt sur le Contenu en accédant aux Sites et/ou Services ou en les utilisant. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés. Sauf disposition contraire ci-dessous, l'utilisation de tout Contenu disponible sur un Site est strictement interdite.

Votre licence limitée sur les sites et le contenu d'A-Spadz. Sous réserve de votre respect du présent Contrat, nous vous accordons une licence limitée pour accéder à nos sites et à leur contenu et les utiliser à des fins personnelles, informatives et commerciales. Aucun contenu des sites ne peut être copié, reproduit, réédité, exécuté, affiché, téléchargé, publié, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite du propriétaire des droits, à l'exception du fait que vous pouvez télécharger ou imprimer une copie d'un contenu ou d'un logiciel spécifique mis à votre disposition pour téléchargement ou impression pour votre usage personnel et non commercial, sous réserve de votre respect du présent Contrat et de le conserver uniquement aussi longtemps que vous continuez à être autorisé à accéder aux Services. Pour utiliser le Contenu en vertu d'une telle exception, vous devez (1) conserver intacts les droits d'auteur, marques déposées ou autres mentions de propriété, (2) utiliser ce Contenu conformément aux licences associées, (3) ne pas copier ni publier ce Contenu sur un ordinateur en réseau ni le diffuser sur quelque support que ce soit, (4) n'y apporter aucune modification, et (5) ne faire aucune déclaration ni garantie supplémentaire concernant ce Contenu. Sauf autorisation expresse contraire dans les présentes ou par écrit de notre part, vous vous engagez à ne pas reproduire, modifier, louer, donner en location, représenter, afficher, transmettre, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées (en tout ou partie) sur tout ou partie des Sites ou du Contenu.

Vos commentaires. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires, suggestions et autres communications concernant les Services et les informations et services que nous mettons à disposition via les Services (collectivement, les « Commentaires » ) . Si vous fournissez des Commentaires, vous accordez par la présente à A-Spadz une licence mondiale, non exclusive, transférable, cessible, sous-licenciable, perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour copier, distribuer, créer des œuvres dérivées, afficher et exécuter publiquement et exploiter autrement ces Commentaires et pour utiliser, fabriquer, faire fabriquer, vendre, proposer à la vente, importer et exporter des produits et services basés sur ces Commentaires. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas envoyer à A-Spadz de Commentaires que vous ne souhaitez pas nous concéder sous licence comme indiqué ci-dessus.

5. Shipping

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A. Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties :
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6. Politique de retour

Annulation
Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition ou la production du produit. En cas d'annulation, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit est déjà expédié.

Retours (le cas échéant)
Nous acceptons les retours de produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison du produit.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour effectuer un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez contacter notre service client pour vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse.
À propos, lors du retour d'un article, les clients n'ont pas besoin d'imprimer l'étiquette de retour eux-mêmes. Nous fournirons une étiquette de retour à l'entreprise de transport désignée.

Remarques
Les articles personnalisés ou sur mesure ne bénéficient pas d'un remboursement sous 14 jours. Si le retour est effectué par le client, les frais de livraison sont à sa charge. Le montant exact dépend du transporteur choisi. Si le vélo électrique arrive défectueux ou endommagé, les frais de livraison sont à la charge du client.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le client n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Les frais de livraison accélérée sélectionnés par le client (si le client choisit volontairement un mode de livraison plus cher) ne sont pas remboursables.
Aucun frais de restockage ne sera facturé aux clients pour le retour d'un produit, mais ils devront fournir des frais de retour de 25 € Remboursements (le cas échéant)
Une fois la demande de remboursement effectuée, le service après-vente vous informera immédiatement par e-mail de la procédure de remboursement. Vous disposez de 14 jours pour retourner le produit. Veuillez remplir le formulaire de retour fourni dans l'e-mail et renvoyer le colis à l'adresse ci-dessous. Nous traiterons votre remboursement sous 7 jours ouvrés.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un délai de quelques jours. Pour traiter votre remboursement, veuillez répondre par e-mail et joindre des photos/vidéos. Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrés suivant l'examen. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces démarches, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@aspadz.com. Veuillez contacter notre service client au contact@aspadz.com pour obtenir l'adresse de retour.