Versand
Versand
Aktualisierung vom 19. Mai 20251.A-Spadz Elektrofahrräder und Zubehör werden hauptsächlich nach Europa versandt.
A. Der Zeitrahmen für die Lieferung einer Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:
• Bearbeitungszeit: 1 Werktag (Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet).
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails.
• Versandzeit: E-Bike 5-10 Werktage. Zubehör 10-15 Werktage.
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails.
B. Versandkosten:
Für Fahrräder:
Kostenloser Versand: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Finnland, Schweden, Griechenland, Irland, Deutschland, Slowenien
*Kostenloser Versand gilt nicht für Inseln oder abgelegene Gebiete.
** Bitte beachten Sie, dass die Zollgebühren in diesen Gebieten von A-Spadz übernommen werden.
Für Zubehör ist der Versand innerhalb der genannten europäischen Länder kostenlos.
Für andere europäische Länder, die nicht ausdrücklich erwähnt sind, ist keine Lieferung möglich.
Für internationale Kunden (z. B. Kanada, USA) besuchen Sie bitte die jeweiligen internationalen Websites, um Ihre Bestellung aufzugeben und die lokalen Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen einzuhalten.
2.Versanddienstleister und erforderliche Unterschriften
• Bearbeitungszeit: 1 Werktag (Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet).
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails.
• Versandzeit: E-Bike 5-10 Werktage. Zubehör 10-15 Werktage.
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails.
B. Versandkosten:
Für Fahrräder:
Kostenloser Versand: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Finnland, Schweden, Griechenland, Irland, Deutschland, Slowenien
*Kostenloser Versand gilt nicht für Inseln oder abgelegene Gebiete.
** Bitte beachten Sie, dass die Zollgebühren in diesen Gebieten von A-Spadz übernommen werden.
Für Zubehör ist der Versand innerhalb der genannten europäischen Länder kostenlos.
Für andere europäische Länder, die nicht ausdrücklich erwähnt sind, ist keine Lieferung möglich.
Für internationale Kunden (z. B. Kanada, USA) besuchen Sie bitte die jeweiligen internationalen Websites, um Ihre Bestellung aufzugeben und die lokalen Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen einzuhalten.
2.Versanddienstleister und erforderliche Unterschriften
A-Spadz verwendet hauptsächlich vertrauenswürdige Versanddienstleister wie Cargo International / DSV / Raben / Myparcel. Aufgrund des hohen Werts der Elektrofahrräder wird der Versanddienstleister angewiesen, vor der Lieferung eine Unterschrift einzuholen und Pakete nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
3.Versandprobleme
3.Versandprobleme
Verspätete oder fehlende Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Versandzeit ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter contact@aspadz.com innerhalb einer Woche nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Zurückgesandte Pakete
Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, werden wir dies umgehend untersuchen. Wir müssen bestätigen, dass es in unserem Auslandslager eingegangen ist, bevor wir es erneut an Sie versenden können. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Gebühren für die erneute Zustellung oder die Bearbeitung einer Rückerstattung erheben, wenn Ihr Paket zurückgesandt wurde, weil es nicht rechtzeitig abgeholt wurde oder die Adresse falsch war.
Sendungsverfolgung zeigt zugestellt, aber kein Paket
Bitte senden Sie innerhalb von 3 Werktagen nach der Benachrichtigung eine E-Mail an contact@aspadz.com mit Ihren Bestelldaten. Wir helfen Ihnen, eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einzuleiten. Wenn das Problem nicht innerhalb von 3 Werktagen gemeldet wird, kann der Versanddienstleister keine Untersuchung durchführen oder für das verlorene Paket entschädigen.
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Versandzeit ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter contact@aspadz.com innerhalb einer Woche nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Zurückgesandte Pakete
Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, werden wir dies umgehend untersuchen. Wir müssen bestätigen, dass es in unserem Auslandslager eingegangen ist, bevor wir es erneut an Sie versenden können. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Gebühren für die erneute Zustellung oder die Bearbeitung einer Rückerstattung erheben, wenn Ihr Paket zurückgesandt wurde, weil es nicht rechtzeitig abgeholt wurde oder die Adresse falsch war.
Sendungsverfolgung zeigt zugestellt, aber kein Paket
Bitte senden Sie innerhalb von 3 Werktagen nach der Benachrichtigung eine E-Mail an contact@aspadz.com mit Ihren Bestelldaten. Wir helfen Ihnen, eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einzuleiten. Wenn das Problem nicht innerhalb von 3 Werktagen gemeldet wird, kann der Versanddienstleister keine Untersuchung durchführen oder für das verlorene Paket entschädigen.
4.Adressänderungen und verweigerte Sendungen
Wir ändern keine Adressen bei Bestellungen. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, muss die Bestellung storniert, abgelehnt oder an den Absender zurückgeschickt werden, und wir berechnen die entsprechende Gebühr. Sobald wir den oder die Artikel zurückerhalten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 3-5 Werktagen den Betrag zurück.
Wenn Sie die Annahme einer Bestellung verweigern, die Sie von uns an Sie versenden lassen haben, behalten wir uns das Recht vor, eine Pauschalgebühr von 150 € pro E-Bike zu erheben, um unsere Versandkosten teilweise zu decken. Wenn Sie die Annahme verweigern, behandeln wir Ihre Bestellung als Rücksendung, sofern sie zu uns zurückkommt, und erstatten den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich 150 €.
Wenn Sie die Annahme einer Bestellung verweigern, die Sie von uns an Sie versenden lassen haben, behalten wir uns das Recht vor, eine Pauschalgebühr von 150 € pro E-Bike zu erheben, um unsere Versandkosten teilweise zu decken. Wenn Sie die Annahme verweigern, behandeln wir Ihre Bestellung als Rücksendung, sofern sie zu uns zurückkommt, und erstatten den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich 150 €.
5. Weitere Überlegungen
Bestellungen, die rabattierte Artikel enthalten, können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
Aufgrund von Versandbeschränkungen für Lithium-Ionen-Batterien kann A-Spadz keine Expressversanddienste anbieten.
Bei Versand durch Dritte kann A-Spadz keine zusätzlichen Versandinformationen oder Dokumentationen bereitstellen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel bei Erhalt sorgfältig und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie Probleme feststellen.
A-Spadz verpflichtet sich, Ihnen hochwertige Elektrofahrräder und Zubehör sowie einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Aufgrund von Versandbeschränkungen für Lithium-Ionen-Batterien kann A-Spadz keine Expressversanddienste anbieten.
Bei Versand durch Dritte kann A-Spadz keine zusätzlichen Versandinformationen oder Dokumentationen bereitstellen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel bei Erhalt sorgfältig und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie Probleme feststellen.
A-Spadz verpflichtet sich, Ihnen hochwertige Elektrofahrräder und Zubehör sowie einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.