Versand
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1.A-Spadz Elektrofahrräder und Zubehör werden hauptsächlich nach Europa geliefert.
A. Der Zeitrahmen einer Auftragslieferung ist in zwei Teile unterteilt:
• Bearbeitungszeit: 1 Werktag (Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.).
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit Ihren Tracking-Details.
• Lieferzeit: 5–10 Werktage.
B. Versandkosten:
Für Fahrrad:
Kostenloser Versand: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Finnland, Schweden
*Kostenloser Versand gilt nicht für Inseln oder abgelegene Gebiete.
** Bitte beachten Sie, dass die Tarife dieser Gebiete in der Verantwortung von A-Spadz liegen.
In den folgenden Gebieten fallen zusätzliche Versandkosten an, die pro Fahrrad berechnet werden:
Großbritannien: 40 € pro Fahrrad
Schweiz: 60 € pro Fahrrad
Norwegen: 100 € pro Fahrrad
*Bitte beachten Sie, dass die Mehrwertsteuer und die Zollabfertigungsgebühren dieser drei Regionen vom Kunden zu tragen sind.
Für Zubehör ist der Versand innerhalb der genannten europäischen Länder kostenfrei.
Für andere europäische Länder, die nicht explizit aufgeführt sind (z. B. Bulgarien, Rumänien, Slowakei, Griechenland usw.), ist eine Lieferung nicht möglich.
Internationale Kunden (z. B. Kanada, USA) besuchen bitte die jeweiligen internationalen Websites, um ihre Bestellung aufzugeben und die lokalen Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen einzuhalten.
2.Versandunternehmen und erforderliche Unterschriften A-Spadz versendet hauptsächlich mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie Cargo International / DSV / Raben / Myparcel. Aufgrund des hohen Wertes von Elektrofahrrädern ist der Spediteur angewiesen, vor der Zustellung eine Unterschrift einzuholen und Pakete nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
3.Versandprobleme Verspätete oder fehlende Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@aspadz.com innerhalb einer Woche nach dem voraussichtlichen Liefertermin.
Zurückgesandte Pakete
Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, prüfen wir dies umgehend. Wir müssen bestätigen, dass es an unser Lager im Ausland zurückgeschickt wurde, bevor wir es erneut an Sie versenden können. Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket zurückgeschickt wird, weil es nicht rechtzeitig abgeholt wurde oder die Adresse falsch war, können wir zusätzliche Gebühren für die erneute Zustellung oder die Bearbeitung einer Rückerstattung berechnen.
Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“, aber kein Paket
Bitte senden Sie eine E-Mail contact@aspadz.com innerhalb von 3 Werktagen nach der Benachrichtigung mit Ihren Bestelldaten. Wir helfen Ihnen, eine Untersuchung beim Versanddienstleister einzuleiten. Wenn das Problem nicht innerhalb von 3 Werktagen gemeldet wird, kann der Versanddienstleister das verlorene Paket nicht untersuchen oder erstatten. 4. Adressänderungen und abgelehnte Sendungen Wir nehmen bei Bestellungen keine Adressänderungen vor. Sollte Ihnen ein Fehler unterlaufen sein, muss die Bestellung storniert, abgelehnt oder an den Absender zurückgeschickt werden. Wir berechnen die entsprechende Gebühr. Sobald wir den/die Artikel zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen.
Wenn Sie die Annahme einer Bestellung, die Sie uns zugesandt haben, ablehnen, behalten wir uns das Recht vor, eine Pauschale von 150 € pro E-Bike zu erheben, um unsere Versandkosten teilweise zu decken. Wenn Sie die Annahme verweigern, behandeln wir Ihre Bestellung als Retoure, sobald sie bei uns eintrifft, und erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich 150 € über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. 5. Weitere Überlegungen Bei Bestellungen mit reduzierten Artikeln kann die Bearbeitungszeit länger sein.
Aufgrund von Versandbeschränkungen für Lithium-Ionen-Batterien kann A-Spadz keinen Expressversand anbieten.
Für den Versand durch Dritte ist A-Spadz nicht in der Lage, zusätzliche Versandinformationen oder -dokumente bereitzustellen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel nach Erhalt sorgfältig und wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst, wenn Sie Probleme feststellen.
A-Spadz hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ihnen hochwertige Elektrofahrräder und Zubehör sowie einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
• Bearbeitungszeit: 1 Werktag (Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.).
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Für Zubehör ist der Versand innerhalb der genannten europäischen Länder kostenfrei.
Für andere europäische Länder, die nicht explizit aufgeführt sind (z. B. Bulgarien, Rumänien, Slowakei, Griechenland usw.), ist eine Lieferung nicht möglich.
Internationale Kunden (z. B. Kanada, USA) besuchen bitte die jeweiligen internationalen Websites, um ihre Bestellung aufzugeben und die lokalen Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen einzuhalten.
2.Versandunternehmen und erforderliche Unterschriften A-Spadz versendet hauptsächlich mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie Cargo International / DSV / Raben / Myparcel. Aufgrund des hohen Wertes von Elektrofahrrädern ist der Spediteur angewiesen, vor der Zustellung eine Unterschrift einzuholen und Pakete nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
3.Versandprobleme Verspätete oder fehlende Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@aspadz.com innerhalb einer Woche nach dem voraussichtlichen Liefertermin.
Zurückgesandte Pakete
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Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“, aber kein Paket
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Wenn Sie die Annahme einer Bestellung, die Sie uns zugesandt haben, ablehnen, behalten wir uns das Recht vor, eine Pauschale von 150 € pro E-Bike zu erheben, um unsere Versandkosten teilweise zu decken. Wenn Sie die Annahme verweigern, behandeln wir Ihre Bestellung als Retoure, sobald sie bei uns eintrifft, und erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich 150 € über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. 5. Weitere Überlegungen Bei Bestellungen mit reduzierten Artikeln kann die Bearbeitungszeit länger sein.
Aufgrund von Versandbeschränkungen für Lithium-Ionen-Batterien kann A-Spadz keinen Expressversand anbieten.
Für den Versand durch Dritte ist A-Spadz nicht in der Lage, zusätzliche Versandinformationen oder -dokumente bereitzustellen.
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