Garantiebestimmungen von A-Spadz

Diese eingeschränkte Garantie wird von A-Spadz Inc. herausgegeben und gilt ab dem 4. Juni 2025. Sie gilt nur für Produkte, die direkt über die offizielle A-Spadz-Website (aspadz.com) erworben wurden. Für Produkte, die über andere Vertriebskanäle (wie Amazon, Offline-Händler, Best Buy usw.) erworben wurden, gelten die Garantiebestimmungen der jeweiligen Plattformen oder Händler.

A-Spadz gewährt auf jedes Aspadz E-Bike eine einjährige beschränkte Garantie, ausgenommen Verschleißteile. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erhalts des Fahrrads durch den Kunden.

A-Spadz gewährt außerdem eine einjährige beschränkte Garantie auf jedes A-Spadz E-Bike, ausgenommen Verschleißteile. Der nachfolgende Besitzer muss einen Nachweis über den ursprünglichen Kauf (einschließlich Name und Bestellnummer des ursprünglichen Käufers) vorlegen. Die Garantiezeit beginnt weiterhin mit dem Datum, an dem der ursprüngliche Besitzer das Fahrrad erhalten hat.

1. „Erstkäufer“ bezieht sich auf einen Kunden, der ein E-Bike direkt von der offiziellen A-Spadz-Website kauft.
2. „Nachbesitzer“ bezeichnet den zweiten oder späteren Besitzer des E-Bikes.
3. Sollten Teile, Zubehör oder das Fahrrad selbst ausgetauscht werden müssen, erhebt A-Spadz möglicherweise eine Versandgebühr. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Rahmen: 5 Jahre
Gabel: 2 Jahre
Lenker: 2 Jahre
Stamm: 2 Jahre
Freilauf: 2 Jahre
Kettenradsatz: 2 Jahre
Schalthebel: 2 Jahre
Umwerfer: 2 Jahre

Ladegerät: 2 Jahre
Batterie: 2 Jahre
Motor: 2 Jahre
Controller: 2 Jahre
Anzeige: 2 Jahre
Integrierte Kabel: 2 Jahre
PAS-Sensor: 2 Jahre
Wechsel: 2 Jahre
Scheinwerfer: 2 Jahre
Rücklicht: 2 Jahre

Verschleiß von Verbrauchsteilen, die einer regelmäßigen Wartung bedürfen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Kabel, Gehäuse, Griffe, Ketten, Speichen, Ständer, Pedale, Sättel), unterliegt dem bei normaler Verwendung zu erwartenden Verschleiß, weshalb A-Spadz nur eine dreimonatige Garantie gewährt.

Ersatzteile können im örtlichen Geschäft oder bei Aspadz erworben werden.

In seltenen Fällen können gelieferte Artikel während des Transports beschädigt werden. Sollte ein Transportschaden vorliegen, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder Aspadz und legen Sie Fotos oder Videos als Beweis vor.

Hinweis: Die folgenden Bedingungen gelten als normal und sind nicht durch die Richtlinie für kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung abgedeckt:
Leichte Beschädigung der Umverpackung
Leichte Kratzer oder Lackabplatzer am Produkt
Biegsame Teile durch Transport verbogen
Teile oder verschleißanfällige Komponenten, die nach einer bestimmten Zeit oder Nutzung beschädigt werden

Wir akzeptieren keine Transportschadensansprüche, die mehr als 7 Tage nach Erhalt eines Produkts eingereicht werden.

Folgendes ist nicht durch die Garantie abgedeckt:
1.Fehler, die dadurch verursacht werden, dass der Benutzer das Gerät nicht entsprechend der „Bedienungsanleitung“ verwendet, wartet und einstellt.
2. Benutzer zerlegen, reparieren und modifizieren das Gerät selbst und es treten Fehler auf, die durch die Nichteinhaltung der Nutzungsregeln verursacht werden.
3. Fehler, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung durch den Benutzer oder durch Unfälle wie Kollisionen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung von Stromquellen verursacht wurden.
4. Die Kosten für die Reparatur in anderen Werkstätten ohne Zustimmung.
5. Bitte kontaktieren Sie uns und holen Sie unsere schriftliche Genehmigung ein, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Für Produkte, die ohne Genehmigung zurückgesandt werden, erfolgt keine Rückerstattung.
6. Keine Garantiekarte oder eine nicht zum Fahrrad passende Garantiekarte.
7. Leichte Kratzer oder Schäden an der Außenhülle, die durch den Logistiktransport des Zubehörs verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
8. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von A-Spadz Ebike verursacht wurden.
9.Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.

Alle Ansprüche aus dieser Garantie müssen über A-Spadz Ebike geltend gemacht und eingereicht werden an contact@aspadz.com. Mit jedem Garantieantrag müssen ein Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts eingereicht werden.

Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, kontaktieren Sie bitte A-Spadz Ebike über contact@aspadz.com, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, für die Sie keinen Anspruch geltend machen müssen. Gültige Garantieansprüche innerhalb der Garantiezeit werden über A-Spadz Ebike abgewickelt.

Für den Austausch von LCD-Display, Motor, Controller und/oder Akku ist eine Kaution zu hinterlegen, die nach Eingang der auszutauschenden Teile bei A-Spadz Ebike vollständig zurückerstattet wird.

A-Spadz Ebike ersetzt kein Teil, ohne zuvor Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen diesen Nachweis per E-Mail vorlegen.

Achtung: A-Spadz Ebike bietet kostenlose Komponenten und Ersatzteile an (ohne Versandkosten) und etwaige Installationsgebühren werden ohne Genehmigung des Kundendienstteams nicht von A-Spadz Ebike übernommen.