Garantie & Support
Wie kann ich die Garantiebestimmungen einsehen?
A-Spadz bietet ein 1–2 Jahre beschränkte Garantie bei jedem A-Spadz E-Bike, ausgenommen Teile, die normalem Verschleiß unterliegen.
Für weitere Einzelheiten siehe: Garantiebestimmungen
Welche Probleme sind durch die Garantie abgedeckt?
✅ Mechanische Teile: Rahmen, Vordergabel, Lenker, Schaltwerk usw.
⚡ Elektrische Bauteile: Ladegerät, Akku, Display und mehr.
Eine vollständige Liste der abgedeckten Komponenten finden Sie hier: Garantiedetails
Wie finde ich einen Offline-Händler oder ein autorisiertes Reparaturzentrum?
Sie können unsere Online-Händlerliste um den nächstgelegenen autorisierten Servicepartner zu finden.
👉 Händler finden
Wie beantrage ich eine Reparaturkostenerstattung?
Bitte bewahren Sie die Reparaturrechnung und senden Sie es an unser Kundenservice-Team.
Nach der Überprüfung wird unser Personal Die Reparaturkosten werden Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Wo finde ich meine E-Bike-Rahmennummer?
Die Rahmennummer Ihres E-Bikes finden Sie üblicherweise eingraviert an der Unterseite des Fahrrads. Diese eindeutige Identifikationsnummer, auch Seriennummer genannt, ist in den Rahmen eingraviert oder eingestanzt und dient als wichtiges Erkennungsmerkmal Ihres E-Bikes.
Die Rahmennummer finden Sie an der Unterseite des Rahmens in der Nähe des Tretlagers oder im Pedalbereich. Diese Nummer ist wichtig für die Zulassung und Versicherung und hilft im Falle eines Diebstahls, Ihr E-Bike zu identifizieren und wiederzufinden.