Produkte

01

Entsprechen Ihre Produkte den Vorschriften?

Ja, wir sind bestrebt, alles 100% legal zu machen

02

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert A-spadz?

Sie können mit Kreditkarte oder Debitkarte, Google Pay, Klarna, Sofort, WeChat oder PayPal bezahlen.

03

Kann ich ein A-Spadz E-Bike mit einem Beifahrer fahren?

Cavet ist nur für einen Fahrer ausgelegt, während das Modell Cavet Air neben dem Fahrer einen Passagier aufnehmen kann.

04

Muss ich den Akku vor dem Aufladen vollständig entladen?

Nein. Bei vielen Akkus ist dies vorzuziehen, unsere Akkus sind jedoch alle Hightech-Akkus und verfügen über eingebaute Mechanismen, die den Akku vor Überladung schützen.

05

Wie kann ich mein A-Spadz-Fahrrad reinigen?

Reinigen Sie Ihr A-Spadz-Fahrrad genauso wie ein normales Fahrrad. Die Batterie ist wasserbeständig, es wird jedoch empfohlen, die Batterie zu entfernen, bevor Sie Ihr A-Spadz-Fahrrad abspritzen.

06

Wie lange dauert das Aufladen des Akkus?

Das Aufladen des Akkus von leer auf voll dauert normalerweise 6–9 Stunden.

07

Modifikationen von A-Spadz E-Bikes

Unsere Fahrer können ihr E-Bike zwar modifizieren und zu ihrem eigenen machen, bestimmte Modifikationen können jedoch gefährlich sein und zum Erlöschen der Garantie führen. Nicht zum Fahrrad gehörende Komponenten wie Reifen und Aftermarket-Motoren belasten die mechanischen und elektrischen Komponenten viel stärker als sie dafür ausgelegt sind. Bitte beachten Sie, dass jegliche Modifikationen am elektrischen System unserer E-Bikes, wie Aftermarket-Batterien, Motoren, Gashebel, Steuerungen und Scheinwerfer, zum Erlöschen der Garantie führen, da sie die Leistung und das Verhalten des Fahrrads beeinträchtigen können.

08

Wie kann ich mein Fahrrad zusammenbauen?

Das Fahrrad ist zu 95% montiert, bitte beachte die dem Fahrrad beiliegende Montageanleitung. Alle Anleitungen und Videos findest du auch auf unserer Website. Wir empfehlen jedoch grundsätzlich, dein E-Bike bei einem nahegelegenen A-Spadz-Vertragshändler oder einem professionellen Fahrradgeschäft montieren zu lassen.

09

Verfügt Cavet Air über ein eigenes Kundendienst-Reparaturzentrum?

Wir haben Kontakte zu lokalen Kundendienstzentren aufgebaut. Kunden können sich dort Reparaturen holen, wenn das Problem innerhalb der Garantiezeit liegt.

10

Wohin können Sie versenden?

Unsere Website bietet einen Versand in folgende Länder an: Deutschland, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Finnland und Schweden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Versandinformationen.

11

Wenn ich jetzt ein A-Spadz E-Bike bestelle, wann wird es geliefert?

Vorrätige E-Bikes: Bearbeitungszeit beträgt bis zu 5 Werktage. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandinformationen.

12

Kann ich die Logistik der Waren verfolgen?

Ja, die Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand der Ware bereitgestellt.

13

Wo kann ich ein A-Spadz E-Bike kaufen?

A-Spadz E-Bikes können direkt über unsere Website gekauft werden.

Sie können Ihr A-Spadz E-Bike auch bei einem autorisierten Händler in Ihrer Nähe kaufen!

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Kann ich Adress-/Bestelländerungen vornehmen?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder modifizieren. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, können Sie Ihre Bestellung stornieren (sofern sie unseren Stornierungsbedingungen entspricht) und dann eine neue Bestellung mit den richtigen Informationen aufgeben.

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Was mache ich, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?

Wenn ein Artikel in Ihrer Lieferung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Damit wir Ihnen besser helfen können, geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer und alle anderen relevanten Informationen an.

16

Was soll ich bei einer nicht autorisierten Transaktion tun?

Wenn Sie unbekannte oder nicht autorisierte A-Spdaz-Gebühren auf Ihrem Konto bemerken, ist es wichtig, sofort Maßnahmen zu ergreifen. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Kundensupportteam sowie Ihr Finanzinstitut

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Welche Merkmale hat Ihr Mopedmodell?

Unsere Produkte werden in den USA mit unseren eigenen patentierten Rahmen, Lichtern usw. entworfen. Wir können einige personalisierte Peripherieprodukte konfigurieren, um die Kundenbindung und die Händlergewinne zu erhöhen. Darüber hinaus verwenden die Produkte hochspezifizierte Konfigurationen und Lackierungen, um sicherzustellen, dass die Qualität und das Erscheinungsbild sehr attraktiv sind.

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Wie sollte ich mein A-Spadz E-Bike aufbewahren?

Empfohlene Lagerbedingungen

Alle unsere E-Bikes sind wetterbeständig und witterungsbeständig. Wir raten grundsätzlich davon ab, das Fahrrad extremen Witterungsbedingungen auszusetzen, da diese den Akku/Motor zusätzlich belasten und alle anderen elektrischen Komponenten schützen können. Wir empfehlen, das Fahrrad bei Nichtgebrauch in geschlossenen Räumen sicher vor Witterungseinflüssen zu lagern.

Lagerung der Lithiumbatterie Lagern Sie das Fahrrad nicht länger als 24 Stunden mit leerem Akku. Dies verhindert eine Tiefentladung, die die Leistung des Akkus dauerhaft beeinträchtigen kann. Laden Sie den Akku und benutzen Sie das Fahrrad mindestens einmal alle 90 Tage.

Wenn das Ladegerät unsachgemäß gelagert wurde, z. B. in Wasser, lagern Sie es sicher und entsorgen Sie es umgehend über eine entsprechende Entsorgungsstelle für Elektroschrott. Versuchen Sie nicht, den Akku zu verwenden.

19

Wo kann ich einen A-Spadz Probe fahren?

Sie können unsere E-Bikes bei jedem unserer Händler Probe fahren. Wir empfehlen, vorher anzurufen, um zu erfahren, welche Modelle bei den einzelnen Händlerstandorten für Demos verfügbar sind. Wir können nicht garantieren, dass unsere Händler den verfügbaren Bestand haben.

20

Benötige ich für meine A-Spadz eine Lizenz und/oder Registrierung?

Sie müssen Ihr E-Bike weder registrieren noch eine Sondergenehmigung einholen oder einen Führerschein besitzen, um Ihr A-Spadz E-Bike zu fahren.

Unsere E-Bikes sind EPAC-zertifiziert; die für den Einsatz in Europa gekauften und verkauften Elektrofahrräder von A-Spadz wurden getestet, zertifiziert und entsprechen den Sicherheitsanforderungen von EPAC (Electric Power Assisted Cycle) gemäß EN 15194.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich stets über die Gesetze und Vorschriften in Ihrem Land auf dem Laufenden zu halten.

21

Ist die Batterie herausnehmbar?

Ja, der Akku ist bei allen aktuellen Modellen herausnehmbar

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